ヘルプ：サイト動作環境について | カンフェティ [演劇やクラシックのチケット情報満載]

どんなことでお困りですか？

サイト動作環境について

携帯やスマートフォンからの利用は可能ですか？

ガラケー(フィーチャーフォン)ではご利用いただけません。ご了承ください。

対応しているOS・ブラウザについて教えてください。

本サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用をおすすめいたします。
推奨以外の環境でご利用いただいた場合、画面が正常に表示されない、動作しない等の可能性があります。

［スマートフォン］
・OS
　Android OS10以上
　iOS16以上

・ブラウザ
　モバイル版Chrome（最新版）
　iOS Safari（最新版）

・javascript
　有効にしてください

・Cookie
　有効にしてください

※標準ブラウザ（スマートフォンに初期搭載されているブラウザ）以外ではご利用いただけません。
※複数の端末（またはブラウザ、タブ）でご覧の場合の動作保証はしておりません。あらかじめご了承ください。

［パソコン］
・OS
　Windows 10 / 11
　Mac OS 10.9 以上

・ブラウザ
　Microsoft Edge
　Google Chrome（最新版）
　Firefox（最新版）
　Safari（最新版）

・javascript
　有効にしてください

・Cookie
　有効にしてください

※複数の端末（またはブラウザ、タブ）でご覧の場合の動作保証はしておりません。あらかじめご了承ください。

クレジットカード登録ができません
（登録画面にてabout:blank blockedの表示が出ました/空白の画面になりました）

A.以下の可能性がございます。

①推奨ブラウザ以外からアクセスしている（例：PC以外のFirefox、Xアプリ、yahooアプリなどを使用している）
対応しているOS・ブラウザについて教えてください。の解答欄から推奨ブラウザをご確認下さい。
スマートフォンの場合は、Chromeからご登録下さい。

②クレジットカードの3Dセキュアが登録されていない
3Dセキュア対応のカードにて、3Dセキュア登録手続き後にご利用ください

③Cookieの設定が有効になっていない/ブラウザのJavaScriptが有効になっていない
Cookie/ブラウザのJavaScriptを有効にしてください

④ポップアップブロックが設定されている
ポップアップブロックを解除してください

⑤複数の端末で購入画面を開いている
複数の端末（またはブラウザ、タブ）でご覧の場合の動作保証はしておりません。

⑥クレジットカードではなく、デビットカード・プリペイドカードを利用している
デビットカードやプリペイドカード(バンドルカードを含む）はご利用いただけません。

上記で解決しない場合は、端末を変更する/ブラウザを変更する/ご利用カードを変更する　などをお試し下さい