お申込が完了している場合、予約後・抽選申込後・当選後に決済方法の変更やカード番号の変更は理由を問わず一切できませんのでご注意ください。
カード会社都合によるカード停止等が発生した場合も承れません。こちらに伴う不利益はカード会社にお問い合わせ下さい。

コンビニ支払の場合、予約有効期間（お支払期限）が過ぎますと、自動的にご予約は無効（キャンセル）となります。
予約有効期限を延ばすことや、無効（キャンセル）となったご予約を再度有効にすることはシステム上できません。
お問合せをいただいても変更はできません。
チケットがまだ予約受付中の場合は改めてご予約をお取り直しください。

A.以下の可能性がございます。

�@推奨ブラウザ以外からアクセスしている（例：PC以外のFirefox、Xアプリ、yahooアプリなどを使用している）
こちらから推奨ブラウザをご確認下さい。
スマートフォンの場合は、Chromeからご登録下さい。

�Aクレジットカードの3Dセキュアが登録されていない
3Dセキュア対応のカードにて、3Dセキュア登録手続き後にご利用ください

�BCookieの設定が有効になっていない/ブラウザのJavaScriptが有効になっていない
Cookie/ブラウザのJavaScriptを有効にしてください

�Cポップアップブロックが設定されている
ポップアップブロックを解除してください

�D複数の端末で購入画面を開いている
複数の端末（またはブラウザ、タブ）でご覧の場合の動作保証はしておりません。

�Eクレジットカードではなく、デビットカード・プリペイドカードを利用している
デビットカードやプリペイドカード(バンドルカードを含む）はご利用いただけません。

上記で解決しない場合は、端末を変更する/ブラウザを変更する/ご利用カードを変更する　などをお試し下さい。

以下の可能性がございます。

�@3Dセキュア（本人認証サービス）未設定/非対応カードの可能性がございます。3Dセキュア設定完了済のカードをご利用下さい。

�Aカード登録時入力する請求先メールアドレスが、お客様がご契約のカード会社に登録しているメールアドレスと異なる可能性がございます。同一のアドレスをご登録下さい。

�BsafariやChrome以外の推奨ブラウザでない、あるいはブラウザのJavaScript / Cookieの設定が有効になっていない可能性がございます。有効に設定の上ご利用下さい。

�Cカード決済処理を行う際に、クレジットカード会社様の承認システムによる判断で「不正利用ではないか確認するため利用の制限」が行われ、カード会社様都合による決済不能が発生した可能性がございます。別の端末（スマホからPC、タブレットなど）、別のブラウザもしくは別のカードにて決済をお試し下さい。

�Dクレジットカード以外のデビットカード・プリペイドカード（バンドルカード・バーチャルカードを含む）をご利用されている可能性がございます。
クレジットカード以外はご利用いただけません。

なお、万が一重複で購入された場合チケットの購入キャンセルは一切できませんのでご了承ください。
カード登録および購入が完了している可能性もありますので、念の為カード購入履歴をご確認下さい。

一括払いのみとなっております。予めご了承下さい。

コンビニ支払／クレジットカード支払をお選びいただけます。
ただし、公演により、支払方法・引取方法が限定されている場合がございます。購入画面にてご確認下さい。

※デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。ご了承下さい。

3Dセキュアにつきましては、こちらのページをご確認ください。

日本国内発行のUC・VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER の各カードがご利用頂けます。
※3Dセキュア非対応・3Dセキュア未設定のカードはご利用いただけません。

3Dセキュアにつきましては、こちらのページをご確認ください。

また、デビットカードやプリペイドカード(バンドルカードを含む）はご利用いただけません。ご了承下さい。

クレジットカード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁です。カード会社により、カード表面のクレジットカード番号の左上または右上の数字4桁の場合もあります。クレジットカードの暗証番号とは異なりますのでご注意ください。

セブン-イレブン店頭では現金、nanaco、クレジットカード（VISA・Master・AMERICAN EXPRESS・Diners・アイワイカード・ＪＣＢ）でお支払いが可能です。
※交通系電子マネー、楽天Edy、iD、QUICPay、デビットカード、バーコード決済、QUOカード、各種商品券、お買い物券ではお支払いいただけませんのでご了承ください。

ファミリーマート店頭でのお支払いは現金のみ可能です。

可能性としては２点ございます。

�@払戻公演の手数料分の引き落とし
ご購入済のチケット払い戻しが決定し、クレジットカードでのご購入かつ、手数料は払い戻し対象外の場合には
先にお客様のカード宛に「手数料分」を新たにご請求しまして、
その後、当初にお支払いいただいた「チケット代金+手数料」を返金する形となります。
該当公演の手数料をご確認下さい。

�Aクレジットカード決済端末レンタルサービスによる決済
カンフェティでは公演主催者にクレジットカード決済端末レンタルサービスを提供しており、公演会場でグッズあるいはチケット購入など、
クレジットカードをご使用にてご決済の場合に支払先の表示が弊社の名前になります。

�@�Aどちらもお心当たりがないようでしたら、
お問い合わせ 宛に
�@決済日と�A決済金額を記載の上ご連絡下さい。

大変申し訳ございませんが、システム上、クレジットカード決済を選択した上でポイントで全額お支払いは承ることができない場合がございます。
支払方法の選択画面で「コンビニ決済」がお選びいただける場合は「コンビニ決済」をお選びいただくか、チケット代金の一部をカード決済にてお支払いください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。

ポイントについてのご案内でも記載しておりますが、ポイントでの予約完了後に、入金期限切れによる予約キャンセルをされますと、ポイントは返還されません。ご了承ください。

以下の可能性がございます。
�@第一番号（30020）欄に全ての引換番号を入れている
最初の番号入力欄では、30020をご入力下さい　※共通

�A第ニ番号入力欄に第一番号（30020）を入れている
「30020-」の後の14桁の番号をご入力下さい

�B番号の桁数が足りない
番号を再度ご入力下さい。14桁です。

『Famiパスです』とお伝えいただくとスムーズです。
ファミリーマート（ファミマ）での発券は、マルチコピー機で事前にレシートの発行が必要となります。
マイページをご確認の上、第一番号（30020）を入力し、その後に第ニ番号（各公演で異なります。14桁の番号）をご入力下さい。

お支払い方法としてクレジットカードをご登録いただく際に、1円の決済が発生する場合がございます。こちらはクレジットカード会社にお客様の与信情報を照会し、カードがご利用可能かどうかを確認する手続きになります。この1円の決済については事後で取消がされますので、請求されることはございません。

クレジットカードの有効期限が切れている場合、チケットの購入はできません。

セキュリティ強化のため、2024年8月9日(金)以前にご登録いただきましたカード情報は無効化させていただきました。
お手数ですが、再度クレジットカード情報のご登録をお願いいたします。

デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
バンドルカード/バーチャルカード/Kyashはクレジットカードではありません。

3Dセキュア対応の一部カードであればご利用できる可能性もございますが、動作保証しておりません。
お問い合わせよりご連絡をいただいても分かりかねます。ご了承下さい。

抽選に関するデビットカードのヘルプはこちら
抽選に関するプリペイドカード（バンドルカード/Kyashなど）のヘルプはこちら