[安全・安心に旅行を楽しんで頂くために]【当社社員及びスタッフの感染予防対策について】
◎添乗員ならびにツアー受付担当者・同行スタッフ等は、原則としてマスクを着用して対応させていただきます。
◎乗務員・添乗員・スタッフには手洗い、うがいの励行と体調管理の徹底を促します。体調に異常のある乗務員・添乗員・スタッフは乗務させません。
【お客様へのお願い】
◎定期的な手指の消毒や、ツアー中のマスク着用、手洗い、咳エチケット等にご協力ください。
◎ツアー中のソーシャルディスタンス確保にご協力ください。
◎熱がある、咳が出る、喉が痛いなどの症状がある方はご参加いただけません。
◎バス車内での飲酒、食事、大声での会話はお控えください。
◎マスク、うがい薬、除菌シートなどの感染予防用品はお客様ご自身で持参ください。
◎厚生労働省が推奨する「
新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA) 」にてご旅行出発日までの接触の有無をご自身でご確認いただきご参加ください。
◎ツアー中にお客様の体調確認をする場合がございます。状況によってはご参加の自粛を要請させていただく場合もございます。予めご了承ください。
【貸切バスについて】
◎バス乗務員のマスク着用、うがいや手洗いの励行に加え、バス車内への消毒液の設置を要請しております。
バス車内については、消毒用アルコ−ル等を用いての清掃を実施するよう、該当バス会社への要請を行っております。
◎当ツアーに手配中の大型バスは、常時「外気導入モード」を使って空気を入れ替えながら運行しています。
「外気導入モード」は車内の空気を排気することで、大型バスでは約5分で新鮮な空気への入替えが完了し、「密閉」状態になるのを防止します。
【宿泊について】
◎コロナウイルス感染防止に関するガイドラインを順守している宿泊施設のみご案内いたします。
◎宿泊施設のフロント付近での密集を避けるため、バス車内、客室内などでのチェックインに努めます。
【お食事について】
◎新型コロナウイルス感染防止に関するガイドラインを順守している飲食施設のみご案内いたします。
◎食事前、食事後の手洗いや手指消毒にご協力ください。
◎バーベキューは、状況によりバイキング形式から個別形式に変更いたします。
【宴会や立ち寄り先の配席について】
◎密を避けるために、一定間隔を空けたテーブル・座席配置といたします。(会場の通常定員より少ない収容人数となります。)
◎会場出入口など適切な場所にアルコール消毒液の設置。マイク等備品含めた衛生対策を施します。
【ツアー中止・延期等の情報について】
◎新型コロナウィルスの感染状況を勘案して、ツアーの中止や延期等については、申込責任者様宛にメールでご案内いたします。なおツアー催行に関しては、行程上の安全情報を都度確認した上で主催者様と協議のうえ実施いたします。
◎万が一、ウイルス感染の拡大状況や国、自治体からの行政命令により、延期、中止となる場合は旅行代金を全額返金いたします。
◎催行確定後に、お客様都合によるキャンセル(感染リスクを考慮されての辞退を含む)につきましては、ツアーの取消料、変更手数料等についても規定どおり収受させていただきます。予めご了承ください。
※上記の対応期間につきましては当社判断とさせていただきます。
<よくいただくご質問>Q.1人参加でも大丈夫ですか?
A.もちろんです!これまでの「カンフェティの旅」は、お1人参加の方も多く、
ツアー中にみなさん交流を深められています。是非ご参加ください!
Q.バスの座席は指定席ですか?
A.往復とも指定席です。
Q.カンフェティ会員ですが、会員マイページで申込内容や抽選結果を確認できますか?
A.チケットサービスと異なりますので、カンフェティの会員マイページではご確認頂けません。
ご住所やお電話番号の変更等ございましたら、カンフェティの旅宛てにメールでご連絡ください。
Q.申込後、自動返信メールが届かないのですが?
A.携帯電話のアドレスで登録された場合、迷惑メールに自動で振り分けられているなど、
ドメイン設定をしないとメールが届かない場合がございます。
お申込みいただく前に< confetti-web.com >のドメイン設定をお願いいたします。
(できるだけPCアドレスのご入力をお願いいたします。)
Q.何か持っていくものはありますか?
A.旅の1週間前をめどにお送りする「最終行程表(旅のしおり)」でご案内いたしますのでご確認ください。
<キャンセル料について>お申込成立後のお取消しについては、下記の通り規定の取消料がかかりますのでご注意ください。
ご旅行前日からから起算して:取消料
20日前〜8日前までに解除の場合:20%
7日前〜2日前までに解除の場合:30%
前日に解除の場合:40%
当日に解除の場合:50%
開始後または無連絡の場合:100%
※キャンセル等のご連絡が休業日・営業時間外の場合は、翌営業日の扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
◆当旅行サービスにおいてのお問合せ◆
カンフェティの旅 03-6228-1298 (平日 10:00〜18:00)
tabi@confetti-web.com