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どんなことでお困りですか?

会員登録について

カンフェティ会員登録は入会費・年会費・月会費はかかりますか?

カンフェティ会員登録は入会費・年会費・月会費すべて無料です。

カンフェティ会員登録後、プレミアム会員に変更された場合は有料になります。月会費は550円(税込)です。

カンフェティカード(クレジットカード)は入会費は不要です。年会費は初年度無料(次年度以降1,250円税別)ですが、ショッピングのご利用が年間1回以上の場合は、次年度年会費無料となります。

登録している@住所Aメールアドレスの変更をしたい。

@住所は以下より変更可能です
マイページログイン後、「ユーザー設定」⇒「アカウント情報」からお手続き下さい。
Aメールアドレスは以下より変更可能です
マイページログイン後、「ユーザー設定」⇒「ログイン情報」からお手続き下さい。
※メールアドレスを変更した場合、変更前にお申込みが完了している抽選申込みの当選メール送信はお申込み時のメールアドレス宛となります。

抽選当落メールのメールアドレスの変更は可能ですか?

当選メール/落選メールはお申込み時にご登録頂いたメールアドレスへ送信されます。変更はできません。
システムからの一斉メールとなりますので、受信設定などご注意ください。
メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダも含めてご確認下さい。
また、抽選申込み後に会員情報変更画面にてメールアドレスを変更しても、当選メールはお申込み時のメールアドレスへの送信となります。
なお、抽選結果は発表からしばらく経ちますとマイページの「抽選予約内容・結果確認」の画面
あるいは【会員登録せずに予約・購入された方はこちら】のログイン後画面にて同内容からもご確認いただけます。
メールアドレスを誤ってしまった場合や、メールが届かない場合は、上記からご確認下さい。

会員登録の手順を教えてください。

(1)こちらのページからメールアドレスとログインID(任意の半角英数字8文字以上)をご入力ください。
(2)入力したメールアドレス宛に認証メールが届きます。メール内の案内に従ってURLをクリックしてください。※URLの有効期限は7日間です。
(3)本登録画面より、必要事項を入力の上、本登録を完了してください。

会員IDが入れられません

8文字以上の任意の半角( a〜z、A〜Z、0〜9、- _ @ ) 文字をお入れ下さい。
全角文字になっている可能性がないかご確認下さい。また、メールアドレスは入れられません。

カンフェティ会員を退会したい

マイページ内、「登録取消/退会」より退会が可能です。

退会処理を行ったのにもかかわらず、メールマガジン(メルマガ)が届いています

システム上、退会後数日はメールマガジンが届いてしまいます。何卒ご了承下さい。
退会後一週間を過ぎても届いている場合、お手数ですがお問い合わせ宛にご連絡下さい。

会員登録画面にて「既に登録されているログインIDです」と表示され、登録できない。

既に登録されているログインIDです のみが表示されている場合、
他の方がご希望のIDを既にご利用中でございます。
他の任意のID(半角英数字8文字以上)をご設定下さいませ。

既に登録されているメールアドレスです
既に登録されているログインIDです
の両方が表示されている場合は、既にカンフェティ会員登録にご登録いただいております。
パスワード再設定メール送信よりパスワードを初期化し、ログインをお試し下さい。

新規会員登録にて、「新規アカウント作成用メールの送信」ボタンを押しましたが、メールが届きません。(新規登録用の認証メールが届きません)

以下の可能性がございます。
【1】登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。再度入力の上送信ボタンを押して下さい。
【2】メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性がございます。「迷惑メールフォルダ」あるいは「すべてのメールフォルダ」をご確認下さい。
【3】携帯キャリアのメール(au、docomo、softbank等)は、セキュリティにより迷惑メールと判断されてしまい、メールが届かなくなってしまっている可能性がございます。
セキュリティ設定を「低」に設定いただき、no-reply@system.confetti-web.com のドメインを解除して下さい。その上で、お問い合わせまでご連絡下さい。
(お問い合わせにご連絡をいただいた場合、対応に4営業日前後掛かります。ご了承下さい)

上記で解決しない場合、またはお急ぎの場合は別のメールアドレスをご登録ください。