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どんなことでお困りですか?
ポイントの付与はいつ行われますか?
支払方法をコンビニにした場合は、コンビニ支払後3営業日以内、クレジットカードにした場合は決済後3営業日以内に付与されます。
※土日祝日は営業日に含まれません。また夏季休業、年末年始休業など平日であってもお休みを頂く場合がございます。予めご了承ください。
貯めたポイントはどのように使うことができますか?
カンフェティウェブ内でチケットを購入する際に、1ポイント1円としてご利用が可能です(ご利用は公演によって1ポイント単位、もしくは100ポイント単位)。
また、EJOICAセレクトギフトや商品券への交換も可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
ポイント数はどのように確認することができますか?
会員マイページ内の「ポイント履歴」よりご確認頂けます。
ボーナスポイントが付与されません
通常ポイント、ボーナスポイントともに決済完了後3営業日以内(土日祝のぞく)に付与されますが、通常ポイントとボーナスポイントは時間差でそれぞれ付与される可能性がございます。3営業日(土日祝のぞく)を過ぎても付与されない場合はお問い合わせよりご連絡下さい。
カンフェティポイントとクレジットカード(クレカ)を併用して決済したところ
エラーが発生し購入完了できませんでした。ポイントはどうなりますか?
カンフェティポイントとクレジットカードの併用中に決済エラーにより購入が成立しなかった場合、
入力した使用ポイントは30分前後でお戻しさせていただきます。
しばらく時間を置いてマイページにてポイントをご確認下さい。
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